↓↓↓ 最下行の「重要事項」も必ずご確認下さい

 Q : レッスンは週1回ですか。回数を増やしたり減らしたりすることはできますか。

 A : レッスンは週1回以上受講する必要があります。文法集中コースや英検準備コースのインテン

　　シブクラス(テストの直前対策)は 週2〜6回まで受講できます。

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Q : 他の習い事との関係でレッスンの曜日や時間を変えたいのですが可能でしょうか。

 A : プライベートレッスンは希望の曜日時間に教室が空いていればクラス変更は可能ですが,グループレッスンでは同じレベル, 学年の近いクラスが見つからないと移籍が難しい場合があります。また担当の先生のシフトの確認も必要になりますのでメールまたはお電話でご相談ください。

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Q : 急な用事でレッスンを休まなければならない時はどうすればいいですか？ 　

A : 前日までにメールでお知らせください。当日のキャンセルはメールまたは電話でも構いません。先生の中には1コマのレッスンの為に遠方から来られている先生いますので, 必ず早めのご連絡をお願いします。 レッスンを休まれた場合, 同じ週または次の週で振替レッスンも受けられます。

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Q : 保護者は子供のレッスンを見学できますか？　　

A : はい,プライベートクラスは見学して頂けます。必ず事前にご連絡ください。

      グループの場合は他の生徒さんがおられますのでご承諾頂けない場合もあります。

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Q : 現在グループレッスンですが, もし友達が他の曜日に移籍して一人になった場合はプライベートになりますか？　 

A : ご質問のようにやむを得ない理由で 1人で受講することになった場合は, 調整期間として１ヶ月間 (４レッスン)はグループ料金で受講できます。その後移行先のクラスが見つかればグループで受講可能ですが見つからない場合はプレイベートレッスンになります。

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Q : 英検準備コースのクラスの「パワーアップ」について「レギュラー」との違いについて教えてください。

A : 英検準備コース(準2級以上)の生徒さんは, お申込みになる時点の英語力が受験級の40~50%に達していないと, 英検受験までに長期間(約3~6ヶ月以上)かかると予測されます。そこで, クラスの講師の先生とご相談頂いた上で一定期間だけ「パワーアップ(PUP)クラス」割引料金で受講していただけます。詳しくはESC 英会話事務局までお問い合わせください。

Q : テキストの購入方法について教えてください。 　

A : テキストは体験レッスン後, 先生と相談の上ご購入頂きます。書店等で購入して頂いても構いませんが, 洋書や英検の問題集はESC英会話でも購入できます。渡されたテキストに請求封筒が挟まれている場合は,その中に書籍代金を入れて次のレッスン時にお持ちください。お釣りのいらないようにお願いします。

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Q : ノートはどのようなものを用意すればいいですか？ 

A : 小・中学生の場合はB5版の英語罫ノートが一般的です。1ページあたりの罫線が8段から15段まであります。どのノートが使いやすいか分からない場合は,先生にご相談ください。 ちなみにある程度英語が綺麗に書けるようになれば,英語罫のノートを使う必要はありません。

Q : レッスンチケットは何枚から買えますか？　また割引はありますか？

A : 最低4枚から4枚単位でご購入頂けます。

　  12枚以上一括購入で3%割引, 家族割引は5%です。(小数点以下切り捨て)

       (ただし, 一括購入割引と家族割引を同時に適用することはできません)

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Q : レッスンチケットを渡すのはレッスンの前ですか後ですか。　

A : 必ず毎回レッスンが始まる前に出席カードと共に提出してください。チケットを持っていれば出席カードにスティッカーが貼られます。チケットがない場合は「未」と記入されます。

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Q : もしレッスンの際にチケットを持ってくるのを忘れたらどうなりますか。

A : レッスンは通常通り受けられます。チケットを忘れたり購入が間に合わなかった時は,クラスの先生が仮受講チケット (Duplicate Ticket) をお渡ししますので次のレッスン時にその仮受講チケットとレッスンチケット2枚を一緒に提出してください。

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Q : もしレッスンチケットを紛失してしまったら,どうなりますか。

A : 万一チケットを紛失されても心配はいりませんが, 速やかにESC英会話事務局までご連絡ください。残りの枚数を確認させて頂いて再発行させて頂きます。

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Q : レッスンチケットには有効期限がありますか？

A : はい,あります。発券日と有効期限はチケットに印刷されています。

万一有効期限を過ぎてしまった場合はESC英会話事務局までご連絡下さい。

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Q : レッスンチケットの払い戻しはできますか？

A : いいえ。理由のいかんに関わらず一旦ご購入頂いたチケットの払い戻しやご返金はできません。ただしESC英会話が何らかの理由で授業を継続できなくなった場合は未使用チケット分の料金は全額返金させて頂きます。

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Q : お友達から譲り受けたレッスンチケットは使えますか？

A : いいえ使えません。原則としてチケットに名前が印刷された生徒以外の使用は認められません。ただし, チケットの種類が同じで兄弟姉妹, 親子など同一家族であればご使用頂けます。

Q : 大阪市塾代助成カードは誰でも使えますか。また使用するのに何か条件はありますか。 　

 A : 対象となるのは小学5年生〜中学3年生です。詳しくはこちらをご覧ください。大阪市塾代助成制度を利用される生徒の皆さんの受講料は月謝制となります。レッスンの内容は同じですがレッスンチケットは使用できません。

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・ESC英会話では臨時休講や緊急連絡,重要事項など事務連絡は全てメールで配信させて頂きます。入会時には必ずパソコンからのメール受信ができるアドレスをご登録ください。その際ESC英会話から届いたメールが受信拒否されないように設定をお願い致します。さらに,もしご登録後メールアドレスを変更された場合は必ず速やかにESC事務局までご連絡ください。  稀に時間や教室の変更,休講などのお知らせをレッスンの当日にお送りすることがありますので 出来るだけすぐ確認の取れるアドレスの登録をお勧めします。

<レッスンを欠席する場合は必ずご連絡ください>

・レッスンを欠席される場合は前日までに必ずメールまたは電話でご連絡下さい。万一レッスンの直前で来れなくなった場合も同様に必ずご連絡をお願い致します。無断欠席が3回以上続くと, 既定の曜日・時間のクラスで受講できなくなる場合がありますのでご注意ください。